Нашим сегодняшним героям определенно не повезло с первой работой после университета. Им приходилось выдерживать издевательства, оскорбления и даже слежку за собой. CityDog.io попросил психотерапевтку прокомментировать эти истории, научить распознавать абьюз на работе и рассказать, что делать: бежать – или отстаивать себя.
Все имена героев изменены по их просьбам.
«За мной на работе велась слежка, мне запрещали курить»
– После окончания универа я пошла работать на завод. Я работаю в его администрации вместе с женщинами в возрасте. На собеседовании сразу поняла, куда попала: видела эти «прекрасные» взгляды на меня как на «новую жертву». Однако других, нормальных вариантов трудоустройства не было.
С самого начала на работе мне никто не помогал. Я не понимала, что конкретно входит в мои должностные обязанности. Если я задавала вопросы, то слышала «потом, потом» – и так мне приходилось справляться со всем одной. Меня оскорбляли, кричали, проверяли на стойкость. Говорили, что я медленно работаю, что снова делаю всё не так, но никто не пояснял, как надо.
Мне поручали тендер на спецодежду – а я совершенно не знала, как искать поставщиков, какие нужны документы и как это все рассчитывать. В итоге научилась методом тыка. Еще мне нужно договариваться с иностранными поставщиками – пришлось самой научиться вести переговоры.
На протяжении года я каждый день плакала в туалете на работе, говорила, что хочу уволиться, чувствовала себя говном. Каждый раз, когда я уходила в отпуск, меня отчитывали за проделанную работу. Коллеги могли со мной не разговаривать, игнорировать. Долго не проверяли мои документы.
Я чувствовала постоянный стресс, который повлиял на мои отношения с друзьями и бывшим парнем. Мне все время хотелось жаловаться и требовалась поддержка. Я надоедала людям, потому что была уставшая и, как они говорили, бесконечно «ныла». Но это не было нытье по пустякам…
Так прошел год – меня ничего не радовало. Я начала заедать стресс. В пятницу после работы я жила, в понедельник снова будто умирала. Параллельно искала другую работу. За мной, кстати, еще и велась слежка: сколько кружек кофе я пью, куда я хожу, почему я не на рабочем месте… Мне запрещали курить – говорили, что лишат меня премии из-за этого.
Постепенно я стала забивать на все это, игнорировать. И только через год начала себя защищать. Стала общаться с коллегами поближе – в процессе поняла, кто что собой представляет, кому что можно говорить. А мои коллеги поняли, кто я такая. Здесь надо играть в определенные «взрослые игры» – и, главное, не подставить себя.
Мне понадобилось чуть больше года, чтобы просто понять, что я могу себе позволить на работе, а что нет; больше года, чтобы обрести внутренний комфорт. Сейчас я могу накричать, ответить, если понимаю, что люди перебарщивают.
В ноябре будет 3 года, как я работаю здесь. Я понимаю, что это всего лишь работа, источник денег, и это малая часть моей жизни. Иногда я жутко устаю, потому что всем здесь помогаю, порой я ссорюсь с этими людьми, очень сильно злюсь. Но, если бы не эта работа, я не смогла бы позволить себе свой уровень жизни: съемную квартиру, поездки за границу, покупки и рассрочки.
«Я ушел пить кофе во дворик на полдня – и меня наконец-то уволили»
– Я работал по распределению в государственной организации – и это уже красный флажок. Самым мучительным был контакт с начальницей, которая постоянно манипулировала разными способами. Очень часто давила на жалость, зачем-то вплетая сотрудников в свои личные проблемы. Дети, внуки, престарелые родители, дача, болезни... Она бедная и несчастная, а мы должны ее пожалеть – и поэтому сделать работы побольше и побыстрее.
Давить на жалость – ее излюбленный прием, когда ты приходишь просить отпуск. Даже если отпуск у тебя по графику, ты должен был выслушать жалобы, что она не может ходить в отпуск, поупрашивать ее, согласиться выполнить кучу дополнительной работы. И тогда, может быть, она подпишет заявление.
Иногда она просто приходила слить свое недовольство жизнью нам в уши. Любила поиграть с нашими нарциссическими чертами. Чтобы добиться своего, заваливала меня похвалой, сравнивала с коллегами не в их пользу, пророчила большое будущее и вообще чуть ли не обещала поставить на ее место, когда она наконец психанет и поедет копаться в грядках. Естественно, этому быстро перестаешь верить.
Любила она также прийти к одному сотруднику, чтобы пожаловаться на другого, перемыть ему косточки, а потом пойти к герою обсуждения и с ним уже пройтись хорошенько по первому. К эмоциональным качелям все давно привыкли. Сейчас она с тобой мило болтает, жалуется тебе на руководство, рассказывает истории из молодости, а уже через полчаса может прибежать в кабинет и начать отчитывать.
.jpg)
Фото: Kseniia Rastvorova, Unsplash.com.
Привычной историей были звонки после рабочего дня или в выходные с какими-нибудь срочными заданиями. А если никто из сотрудников не поднимал трубку, то на ближайшей планерке начальница цокала и закатывала глаза, жаловалась на нас руководительнице организации. И вишенка на торте – это постоянные морализаторства и уроки жизни. Она знала лучше всех, кому с кем стоит заводить отношения, как вести здоровый образ жизни, и считала, что мы нуждаемся в ее лекциях на эту тему.
Естественно, она выходила из себя, когда сотрудник, особенно младший, позволял себе не согласиться, высказать свое мнение по рабочему вопросу. Пыталась давить тем, что у нее огромный жизненный опыт и она знает лучше. А когда с ней спорили достойными аргументами, она просто начинала истерить и убегала из кабинета, громко хлопая дверями.
Если случались конфликты и сотрудник отвечал ей жестко, на повышенных тонах, то она начинала взывать к совести. Парням заводила песню, что настоящий мужчина не должен так вести себя по отношению к женщине. Короче, конструктивного диалога с этой начальницей быть не могло. Либо ты делаешь то, что она сказала, и в удобном ей виде, либо получаешь вынос мозга. На любое рациональное – обвинения, манипуляции, иногда крики.
Я ушел через несколько месяцев после отработки. Уйти было очень трудно. Я написал заявление на увольнение, и начальница пыталась оставить меня любым способом: давила на жалость, обещала повышение. За несколько дней до увольнения она так сильно меня достала, что я просто пошел во дворик пить кофе на полдня. В тот же день она вынесла мне выговор и уволила одним днем. Думаю, у нее было желание развернуть ситуацию на 180 градусов: что это не я их бросаю, а это она меня выгоняет за нарушение дисциплины.
«Учредитель говорил: “ты общалась с клиентом как шлюха”»
– Я только окончила универ и нашла работу в сфере продаж. Как-то мы с молодым учредителем – назовем его Никита – поехали на рабочую встречу заключать договор. Он проявлял знаки внимания, общался со мной в игривой манере. При этом много говорил о том, что у него есть девушка, хотя я не спрашивала.
Никита начал постепенно ставить мне лайки в сторис, писать комменты, делать комплименты. Через какое-то время на работе был корпоратив, он подсел ко мне, ухаживал, подливал мне в бокал алкоголь, и мы поцеловались. После этого он настаивал поехать ко мне, я же отказалась наотрез.
На следующее утро мне было немного стыдно, но я делала вид, будто совсем ничего не было. Постепенно у нас завязался роман. Никита ухаживал, был щедрым, были рестораны, какие-то дорогие отели… Первое время меня мучила совесть, ведь у него есть девушка. Затем совесть немножко притупилась, а потом стала твориться непонятная дичь.
Начались непонятные подозрения, ревность: например, «ты накрасила стрелки – значит, идешь клеить в бар мужиков»; «ты с клиентом как-то не так поговорила на работе, общалась как шлюха». Мне было стыдно. По вечерам он звал меня к себе в офис. Я сама не ехала, но он вызывал мне такси. Через какое-то время я потеряла интерес к таким встречам, особенно когда началось много негатива и манипуляций. Но ехала просто потому, что знала, что он закатит скандал, если я не приеду.
Мне хотелось избежать не только этих отношений, но и сменить работу. Но, как только я шла на собеседование в другую компанию, Никита каким-то образом это узнавал и выносил мне мозг.
Фото: Rawi Palwe, Unsplash.com.
Однажды я поехала на Новый год к себе в родной город, а он остался праздновать со своей девушкой. Я сказала, что буду с родителями. В итоге друзья спонтанно позвали меня на елку. Утром Никита устроил мне грандиозный скандал, что я должна была сидеть дома, но «соврала». Потом были претензии по поводу того, какое приложение я установила и что искала в Google. Я поняла, что он за мной следил: это происходило через мой рабочий компьютер, к которому у него был доступ.
Кстати, на работе часто бывали проблемы с зарплатой, ее задерживали. Никита давал мне деньги, которые я заработала честным трудом, и делал из этого что-то вроде геройства, как будто он дает их мне из своего кармана.
Мне это ужасно надоело, я психанула и однажды сказала, что наши отношения закончены. Он принял это спокойно: «Да, конечно, как ты хочешь, мы продолжим работать вместе». Через пару дней он опять проявил инициативу – типа давай сходим куда-нибудь. Я ответила: «Неужели ты не понял? Я же сказала, что у нас больше ничего не будет». Никита сказал: «Ах так? Значит, ты уволена». Я ответила «хорошо» и на следующий день нашла новую работу.
Кстати, я вынудила его рассказать его девушке об изменах. В период наших отношений он знал, что меня мучила совесть, потому что мы обманывали очень хорошего человека, как он сам мне рассказывал. Своей девушке он сообщил так: если бы не было меня, он бы никогда ей не изменял, был бы верным парнем. Конечно же, после расставания со мной он быстро завел следующий роман. А его новая пассия писала мне гадости в соцсетях.
Мы попросили психотерапевтку Евгению Завадскую прокомментировать эти ситуации и рассказать о том, что делать, если вас абьюзят на работе
– Во всех трех историях прослеживаются общие механизмы абьюза. Во-первых, нарушались границы личного времени, эмоционального комфорта и профессиональной роли:
- постоянные звонки и задания вне рабочего времени (Павел);
- слежка и контроль личных привычек (Марфа);
- вторжение в личную жизнь, ревность, попытки контроля вне рабочих задач, да и в целом переход в романтические отношения (Евгения).
Во-вторых, в каждой истории старший по статусу человек (начальник, учредитель или администрация) использовал ресурс власти, чтобы контролировать, подчинять, манипулировать:
• манипуляции жалостью, похвалой, обещаниями (Павел, Евгения); • намеренное создание ситуации неопределенности и стресса (Марфа).
В-третьих, происходило эмоциональное насилие и обесценивание: критика без конструктивной обратной связи, морализаторство, подрыв самооценки.
– Как распознать абьюз на работе? Часто люди думают: «потерплю», «наверное, так всюду», «дело во мне, я не справляюсь»…
– Во всех трех историях уже есть ответы, о которых сообщают герои:
- Невозможность получить ясные инструкции, при этом – обвинения в «плохой работе».
- Лишение или подмена заслуженных ресурсов (зарплата как «подарок», отпуск как «услуга»).
- Нарушение личных границ (звонки в выходные, контроль внешности, обсуждение личной жизни).
- Переходы на личности и стремление изменить или убедить, что в вас изъян.
- Манипуляции и эмоциональные качели – от похвалы и «дружбы» до резких атак.
- Слежка или избыточный контроль, не обоснованный спецификой работы.
- Подрыв самооценки – вы начинаете верить, что «не справляетесь», хотя объективно нагрузка или условия неподъемны.
- Постоянное чувство тревоги и страха перед работой, нарушение сна, нежелание идти или как-то сталкиваться с рабочим процессом.
Очень важное правило распознавания: если ваше самочувствие и самооценка системно ухудшаются в конкретном контексте (общение с начальством или коллегами – контекст работы) и это не компенсируется поддержкой, обучением и прозрачными правилами, то это не просто «требовательность», «правила рабочего процесса» и т.д. Это уже про деструктивную среду.
На самом деле в терапию редко приходят с прямым заявлением: «На работе токсичная среда, я не знаю, как выйти». Чаще это звучит в завуалированных формах – как усталость, ощущение выгорания или сомнения в правильности выбранной профессии.
Человек может говорить, что, возможно, просто находится не на своем месте или что он слабый, ленивый, не такой эффективный, как коллеги. За такими словами часто стоит личный бэкграунд: опыт, в котором токсичное отношение казалось нормой; сформированные в семье или прошлых коллективах установки, привычка к самокритике и подчинению, страх конфликта. Сюда же относится и выученная беспомощность, когда любое сопротивление раньше заканчивалось ничем.
Усиливают молчание социальные барьеры: страх потерять работу и доход, особенно при отсутствии финансовой подушки; недоверие к системе защиты прав; культура терпеть и молчать, чтобы «не выносить сор из избы»; боязнь испортить репутацию и получить ярлык проблемного сотрудника. Дополняют картину обстоятельства, делающие человека заложником ситуации: ограниченные возможности для смены работы, высокая финансовая зависимость от текущего места, полное истощение сил из-за выгорания, когда даже поиск новых вариантов кажется непосильным. Все это вместе удерживает человека в среде, которая его истощает, и мешает напрямую озвучить суть происходящего.
– А как реагировать на абьюз на работе? Когда стоит отстаивать себя, а когда – бежать?
– Желательно уходить всегда. Но я понимаю и осознаю, что это возможно не во всех ситуациях. К тому же человек может раз за разом попадать в такую систему, и уже стоит разобраться, «что же такое происходит, что я хожу по кругу».
Поэтому в первую очередь необходимо оценить степень риска. Если риск низкий или средний (есть поддерживающие коллеги, задачи выполнимы, существуют каналы официальной обратной связи), то можно пробовать защищать границы и отстаивать себя. Но если он высокий (есть слежка, угрозы увольнением, регулярное унижение, изоляция), то лучше составить план выхода из ситуации и уйти.
Ведь, когда нарушается базовая потребность в безопасности, долго в таком состоянии «не поехать кукухой» будет сложно. Если нет шансов на изменения в коллективе, абьюз идет от ключевого лица и замены не будет, то работа разрушает человека физически и психологически, его энергия тратится только на выживание.
А если вы решаете остаться на работе, то необходимо будет, во-первых, четко выстроить границы: например, не оправдываться, а переформулировать («Сейчас я занята этой задачей, смогу приступить к следующей после…»). Во-вторых, нужно будет обезопасить себя: документировать все случаи нарушений (даты, факты, свидетели), четко структурировать общение (письменные запросы, письма с подтверждением задач). В-третьих, важно снизить эмоциональную вовлеченность – меньше «подпитки» манипуляций (не включаться в сплетни, личные разговоры). И наконец, желательна поддержка специалиста – психолога или психотерапевта.
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: Unsplash.com, CityDog.io.